mist առցանց խանութի հրապարակային օֆերտա (վաճառքի պայմաններ)

2026 թ. հուլիսի 4-ի խմբագրություն

Սույն փաստաթուղթը սահմանում է, թե ինչ պայմաններով է mist-ը վաճառում կոշիկ mist.am կայքի միջոցով՝ սեփական սուրհանդակով առաքմամբ։ Մենք այն շարադրել ենք պարզ լեզվով, սակայն սա լիարժեք պայմանագիր է. պատվեր ձևակերպելով՝ դուք համաձայնում եք այստեղ շարադրված կանոններին։ Եթե որևէ բան մնացել է անհասկանալի՝ գրե՛ք մեզ պատվերը ձևակերպելուց առաջ, և մենք կօգնենք պարզաբանել։

Սույն փաստաթղթի հայերեն տարբերակն է վավերականը (իրավաբանորեն հիմնականը)։ Ռուսերեն և անգլերեն տարբերակները հարմարության համար կատարված թարգմանություններ են. ցանկացած անհամապատասխանության դեպքում առաջնահերթություն ունի հայերեն տեքստը։

1. Ով է վաճառողը

Պայմանագրով վաճառող է հանդես գալիս Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված անհատ ձեռնարկատերը.

• Անվանումը՝ անհատ ձեռնարկատեր ԱՁ «Հայկ Պարյան Լևոնի» (անգլ.՝ Hayk Paryan Levoni IE)
• Գրանցման համարը՝ 264.1285290 (պետական գրանցումը՝ 27.12.2022)
• Հարկ վճարողի հաշվառման համարը (ՀՎՀՀ)՝ 72971529
• Գործունեության տեսակը՝ մանրածախ առևտուր ինտերնետի միջոցով (ծածկագիր՝ 47.91.0)
• Հասցեն՝ Հայաստանի Հանրապետություն, 0051, ք. Երևան, Արաբկիր վարչական շրջան, Մալխասյանցի փող., շ. 1
• Հեռախոս / WhatsApp՝ +374 94 987490 (wa.me/37494987490)
• Էլեկտրոնային փոստը՝ mistevn@gmail.com
• Աշխատանքային և պատվերների ընդունման ժամերը՝ ամեն օր՝ ժ. 10:00-ից 22:00-ը

Այսուհետ տեքստում՝ «mist», «մենք», «վաճառող»։ Կոշիկի վաճառքը չի դասվում լիցենզավորման ենթակա գործունեության տեսակների շարքին և հատուկ թույլտվություններ չի պահանջում։

Այս տվյալների մի մասը հրապարակված է նաև «Մեր մասին» էջում և «Կապ» բաժնում։

2. Ի՞նչ կայք է սա, և ինչպե՞ս է կնքվում պայմանագիրը

Թյուրիմացություններից խուսափելու համար կարևոր է բացատրել կայքում կատարվողի իրավական բնույթը։

• Գներով և պատվերի կոճակով կատալոգը հրավեր է՝ պատվեր կատարելու, այլ ոչ թե պատրաստի պայմանագիր։ Ապրանքի՝ կայքում տեղադրված լինելն ինքնին մեզ դեռ որևէ բանով չի պարտավորեցնում։
• Ձեր պատվերը ձեր առաջարկն է (օֆերտան)՝ գնելու ապրանքը այն պայմաններով, որոնք ցուցադրվում են կայքում ձևակերպման պահին։
• Պայմանագիրը համարվում է կնքված այն պահին, երբ դուք ստանում եք մեր՝ պատվերի հաստատումը (հեռախոսով, հաղորդագրությամբ կամ էլեկտրոնային փոստով)։ Մեր հաստատումը ձեր առաջարկի ընդունումն է (ակցեպտը)։

Պատվերի՝ ընդունված և մշակման մեջ լինելու մասին ինքնաշխատ ծանուցումը (օրինակ՝ «մենք ստացել ենք ձեր պատվերը» ծառայողական նամակը) ինքնին ակցեպտ չէ և պայմանագիր չի կնքում. պայմանագիրն առաջանում է միայն այն պահից, երբ մենք ձեզ ուղարկում ենք հենց պատվերի հաստատումը։ Մեր կողմից լռությունը կամ պատասխանի բացակայությունը համաձայնություն չի համարվում։ Քանի դեռ դուք մեզնից չեք ստացել հաստատումը՝ պայմանագիրը կնքված չէ։

Պատվերի ստուգումը հաստատումից առաջ։ Հաստատումն ուղարկելուց առաջ մենք իրավունք ունենք կապվել ձեզ հետ ձեր նշած կոնտակտներով՝ ճշտելու պատվերի կազմը, առաքման հասցեն և կոնտակտային տվյալների ճշգրտությունը, ինչպես նաև համոզվելու, որ պատվերն իսկապես ձեր կողմից է ձևակերպվել։ Այդ ստուգումն իրականացվում է ողջամիտ ժամկետում և ծառայում է բացառապես նրան, որ պատվերը կատարվի ճշգրիտ և առանց սխալների։ Այն չի սահմանափակում գնորդի՝ ձեր իրավունքները և պայմանագիր կնքելուց հրաժարում չէ. այն հիմքերը, որոնցով մենք կարող ենք պատվերը չընդունել, թվարկված են 6-րդ բաժնում։

Պատվերը կարելի է ձևակերպել կայքում, ինչպես նաև համաձայնեցնել հեռախոսով կամ մեսենջերում։ Ամեն դեպքում դա հեռավար գնում է. դուք ընտրում և պատվիրում եք ապրանքը՝ չգտնվելով ֆիզիկական խանութում։ Տանը չափելը և սուրհանդակին վճարելն այս հանգամանքը չեն փոխում. հեռավար գնման դեպքում գնորդի՝ ձեր բոլոր իրավունքները (այդ թվում՝ հրաժարվելու իրավունքը, տե՛ս «Ձեր իրավունքները՝ վերադարձ, փոխանակում, երաշխիք» բաժինը) լիովին պահպանվում են։

Եթե պատվերը ձևակերպվում կամ հաստատվում է հեռախոսով, զրույցի սկզբում մեր աշխատակիցը կներկայանա և կհայտնի, որ զանգում է mist-ի անունից՝ ձեր պատվերի կապակցությամբ։

3. Ի՞նչ տեղեկություններ եք ստանում պատվերը ձևակերպելուց առաջ

Դեռ նախքան պատվերը հաստատելը՝ մենք հստակ և հասկանալի ձևով ցույց ենք տալիս ձեզ.

• ով է վաճառողը — ԱՁ-ի տվյալները, հասցեն և կոնտակտները (տե՛ս 1-ին բաժինը).
• ապրանքի բնութագրերը — մոդելը, բրենդը, գույնը, չափսը, պատկերը և նկարագրությունը.
• լրիվ գինը Հայաստանի Հանրապետության դրամով (AMD), որը ներառում է օրենքով նախատեսված բոլոր հարկերը, ինչպես նաև առաքման արժեքը (մեր գոտով՝ անվճար) և վճարման ենթակա վերջնական գումարը.
• վճարման, առաքման և չափելու կարգը — ինչպես և երբ է ամեն ինչ կատարվում.
• գնումից 14 օրվա ընթացքում հրաժարվելու իրավունքը, դրա ժամկետն ու կարգը.
• որակի երաշխիքը և պաշտպանության եղանակները, եթե ապրանքն ունենա թերություն.
• ինչպես ներկայացնել բողոք և ո՛ր պետական մարմին կարելի է դիմել։

Այս տեղեկությունը դառնում է պայմանագրի մաս. մենք կապված ենք նրանով, ինչ ցույց ենք տվել ձեզ պատվերից առաջ։ Վերջնական գումարն ու պայմանները դուք ստանում եք նաև պատվերի հաստատմամբ՝ էլեկտրոնային փոստով։

4. Պատվերի էական պայմանները

Յուրաքանչյուր պատվեր ամրագրում է առնվազն.

• ապրանքը — մոդելը, գույնը, չափսը և զույգերի քանակը.
• գինը — Հայաստանի Հանրապետության դրամով (AMD). քանի որ կոշիկը վաճառվում է զույգերով, նշված գինը մեկ զույգի գինն է.
• առաքման հասցեն և եղանակը — առաքումը mist-ի սեփական սուրհանդակով.
• վճարման եղանակը — PayLink Ameria հղումով կամ սուրհանդակին կանխիկ՝ չափելուց հետո և միայն պահված զույգերի դիմաց։

Այս պայմանները դուք տեսնում եք կայքում՝ ձևակերպումից առաջ, և ստանում պատվերի հաստատմամբ։ Պայմանագիրը գործում է այն պայմաններով, որոնք ցուցադրվել և հաստատվել են պատվերի պահին։

5. Ապրանքը, իսկությունը և բրենդերը

• mist-ը Veja, Etonic, Stepney Workers Club և Athletics FTWR բրենդերի պաշտոնական դիստրիբյուտորն է Հայաստանում։ Յուրաքանչյուր զույգ բնօրինակ է (100% իսկություն)՝ ստացվող ուղղակիորեն բրենդից՝ առանց միջնորդների և առանց կրկնօրինակների։
• Մենք պատասխանատու ենք կայքում ցուցադրված ապրանքի նկարագրությունների և բնութագրերի հավաստիության համար։ Ապրանքը, որ մենք ձեզ առաքում ենք, համապատասխանում է կատալոգում իր նկարագրությանը։
• Բրենդերի անվանումներն ու տարբերանշանները պատկանում են դրանց իրավատերերին և օգտագործվում են վաճառվող բնօրինակ ապրանքը ճշմարտացիորեն նշելու համար։ Բրենդերի անվանումները չեն թարգմանվում։ Այս նշանները մնում են համապատասխան ընկերությունների սեփականությունը, և սույն պայմանագիրը դրանց նկատմամբ որևէ իրավունք չի փոխանցում։

Ապրանքի իսկությունը մեր ուղղակի պարտավորությունն է ձեր առջև, այլ ոչ թե գովազդային խոսքի պատկեր։

mist.am կայքի տեքստերը, լուսանկարները, նկարագրությունները, ձևավորումն ու կառուցվածքը, ինչպես նաև վաճառողի ապրանքային նշանների նկատմամբ իրավունքները պաշտպանված են օրենքով։ Կայքից օգտվելու կանոնները, մտավոր սեփականությունը, բովանդակության թույլատրելի օգտագործումը և ինքնաշխատ մուտքի սահմանափակումները (այդ թվում՝ կատալոգի պատճենումը, սքրեյփինգը և բոտերի օգտագործումը) կարգավորվում են առանձին փաստաթղթով՝ «Կայքից օգտվելու պայմաններ»։ Սույն Օֆերտան կարգավորում է միայն ապրանքի առք ու վաճառքը և կայքի բովանդակության օգտագործման որևէ իրավունք չի տրամադրում։

6. Հավասար պայմաններ բոլորի համար և երբ մենք կարող ենք պատվերը չընդունել

Մենք վաճառում ենք հավասար պայմաններով յուրաքանչյուրին, ով դիմում է մեզ, և կամայականորեն չենք մերժում։ Պատվերն ընդունելը կամ կատարելը մենք կարող ենք մերժել միայն օբյեկտիվ, ստուգելի պատճառներով, օրինակ.

• պատվիրված ապրանքը (մոդելը/չափսը) փաստացի առկա չէ.
• ապրանքի գնի կամ նկարագրության մեջ տեղի է ունեցել ակնհայտ տեխնիկական սխալ (տե՛ս 7-րդ բաժինը՝ ակնհայտ գնային սխալի մասին).
• առաքման հասցեն գտնվում է սպասարկման գոտուց դուրս (Հայաստանի տարածք. արտերկիր չենք առաքում).
• պատվերն անհնար է կատարել անհավաստի, թերի կամ ուրիշին պատկանող կոնտակտային տվյալների պատճառով, և ձեզ հետ չի հաջողվում կապվել դրանք ճշտելու համար.
• առկա են պատվերի անբարեխիղճ ձևակերպման օբյեկտիվ և փաստաթղթորեն հաստատվող հատկանիշներ. ուրիշին պատկանող կամ մտացածին տվյալներով ձևակերպում, պատվերների ինքնաշխատ կամ զանգվածային ստեղծման հատկանիշներ, ուրիշին պատկանող վճարային միջոցով վճարման փորձ, խարդախության այլ օբյեկտիվ հատկանիշներ.
• տվյալ անձի նկատմամբ նախկինում օբյեկտիվորեն արձանագրվել է ծառայությունից համակարգված չարաշահում (տե՛ս 8-րդ բաժինը) — այս դեպքում մենք չենք մերժում գնումն ինքնին, այլ առաջարկում ենք ձևակերպել պատվերը հեռավար վաճառքի ստանդարտ պայմաններով։

Մենք չենք մերժում գնորդի անձի հետ կապված պատճառներով կամ այլ անթույլատրելի հիմքերով և թվարկված հիմքերը կամայականորեն չենք կիրառում. անբարեխղճության շարժառիթով մերժելիս մենք ելնում ենք օբյեկտիվ, ստուգելի հանգամանքներից, այլ ոչ թե ենթադրություններից։

Եթե պատվերի հաստատումից հետո պարզվի, որ մենք չենք կարող այն կատարել (օրինակ՝ ապրանքն առկա չի եղել), մենք հնարավորինս շուտ կհայտնենք ձեզ այդ մասին։ Այդ ապրանքի դիմաց արդեն վճարված գումարը, եթե վճարում է եղել, լիովին վերադարձվում է։ Մենք չենք փոխարինում պատվիրված ապրանքն այլով՝ առանց ձեր համաձայնության։

7. Գինը

• Բոլոր գները նշված են Հայաստանի Հանրապետության դրամով (AMD)։
• Ապրանքի գինը կայքում վերջնական է և ներառում է օրենքով նախատեսված բոլոր հարկերը։ Թաքնված հավելավճարներ չկան։
• Մեր սուրհանդակով առաքումը սպասարկման գոտու սահմաններում անվճար է։ Վճարման ենթակա վերջնական գումարը դուք տեսնում եք պատվերը ձևակերպելուց առաջ։ Առաքման պայմանները նշված են «Առաքում» բաժնում։
• Ճիշտ նշված գինն ամրագրվում է պատվերի հաստատման պահին և դրանից հետո մեր կողմից միակողմանիորեն չի փոփոխվում. միակ բացառությունն ակնհայտ գնային սխալն է (տե՛ս ստորև)։

Ակնհայտ գնային սխալ։ Հազվադեպ դեպքերում կայքում կարող է հայտնվել ակնհայտ սխալով գին, երբ նշված գումարն ակնհայտորեն և կոպիտ կերպով չի համապատասխանում ապրանքի իրական արժեքին (օրինակ՝ տեխնիկական խափանման, թվանիշների վրիպակի կամ տվյալների արտահանման սխալի պատճառով), և ցանկացած ողջամիտ գնորդի համար հասկանալի է, որ դա սխալ է, այլ ոչ թե իրական գին։ Այդպիսի գինը մեր առաջարկը չէ, որով մենք պարտավոր ենք վաճառել ապրանքը։ Եթե սխալը հայտնաբերվել է նախքան տվյալ ապրանքով պայմանագրի կատարումը (այսինքն՝ ապրանքի հանձնումից և վճարումից առաջ), մենք հնարավորինս շուտ կհայտնենք ձեզ դրա մասին և կառաջարկենք ձևակերպել պատվերը ճիշտ գնով. ձեր անհամաձայնության դեպքում սխալ գնով պատվերը չի կատարվում, իսկ վճարված գումարը, եթե վճարում է եղել, լիովին վերադարձվում է։ Այս կանոնը վերաբերում է միայն ակնհայտ սխալներին և մեզ իրավունք չի տալիս փոփոխելու արդեն ձևակերպված պատվերի ճիշտ նշված և հաստատված գինը։

Կայքի գներն ու ցանկացած բովանդակություն սահմանում և փոփոխում է միայն խանութի սեփականատերը։

8. Առաքման ժամանակ չափելու և վճարման կարգը

Սա mist-ի առանցքային առանձնահատկությունն է, ուստի նկարագրում ենք այն քայլ առ քայլ՝ որպեսզի հասկանալի լինի, թե ինչ և երբ է կատարվում և ինչի դիմաց եք վճարում։

Քայլ 1. Պատվերը։ Դուք ընտրում եք մինչև 3 զույգ կոշիկ և ձևակերպում պատվերը։ Այս փուլում դուք դեռ ոչինչ չեք վճարում։

Քայլ 2. Առաքումը՝ չափելու համար։ Մեր սուրհանդակն անվճար բերում է ընտրված զույգերը ձեզ՝ սպասարկման գոտու սահմաններում գտնվող հասցեով։

Քայլ 3. Չափելը։ Դուք չափում եք կոշիկը տանը կամ դռան մոտ՝ ձեզ հարմար տեղում, առանց շտապելու։ Խոսքը փակ տարածքում կոկիկ չափելու մասին է՝ առանց դրսում կրելու և ապրանքային տեսքը պահպանելով։ Ապրանքային տեսքի պահպանում ասելով հասկացվում է, որ չափելուց հետո կոշիկը մնում է մաքուր, փակ տարածքից դուրս չկրված, առանց օգտագործման հետքերի, վնասվածքների, ծալքերի, մաշվածքների և կեղտի, պահպանված պիտակներով ու կապարակնիքներով։ Չափելը տեղի է ունենում սուրհանդակի ներկայությամբ և ողջամիտ ժամանակահատվածում. սուրհանդակն իրավունք ունի ողջամտորեն սպասել ձեր որոշմանը՝ չլինելով պարտավոր անսահման երկար սպասել։

Քայլ 4. Ձեր որոշումը։ Դուք որոշում եք, թե ինչ պահել.

• ինչ որ սազել է՝ դուք գնում և վճարում եք.
• ինչ որ չի սազել՝ սուրհանդակն անմիջապես հետ է վերցնում անվճար, դրա դիմաց վճարել պետք չէ։

Կարելի է պահել երեքից մեկ զույգ, երկուսը, բոլոր երեքը կամ ոչ մեկը. դուք վճարում եք միայն այն, ինչ պահում եք ձեզ համար։ Եթե ոչինչ չի սազել, դուք ոչինչ չեք վճարում, և որևէ տուգանք կամ սուրհանդակի այցի վճար չկա։

Քայլ 5. Վճարումը։ Չափելուց հետո դուք հայտնում եք սուրհանդակին, թե ո՛ր զույգերն եք պահում։ Պահված ապրանքը կարելի է վճարել երկու եղանակներից մեկով. PayLink Ameria հղումով, որը մենք կուղարկենք ձեզ ապրանքն ընտրելուց հետո, կամ սուրհանդակին կանխիկ։ Դուք վճարում եք միայն այն զույգերի դիմաց, որոնք պահում եք ձեզ համար։ Այն զույգերի դիմաց, որոնք չեն սազել և որոնք սուրհանդակն անմիջապես հետ է վերցնում, վճարել պետք չէ։

Քայլ 6. Չեկը։ Վճարումից հետո սուրհանդակը տրամադրում է թղթե ֆիսկալային չեկ (ՀԴՄ)՝ փաստացի վճարված ապրանքի դիմաց։ Չեկը ձևակերպվում է միայն այն զույգերի համար, որոնք դուք պահել և վճարել եք։

Քայլերի իրավական իմաստը։ Քանի դեռ դուք չափում և որոշում եք, յուրաքանչյուր զույգի առք ու վաճառքի պայմանագիրը դեռ ավարտված չէ։ Այն զույգերով, որոնք դուք վերադարձրել եք սուրհանդակին դռան մոտ, առք ու վաճառքի պայմանագիրը չի կայացել — դա 14-օրյա վերադարձի ժամկետի հաշվարկի սկիզբը չէ, այլ գնումից հրաժարում՝ նախքան դրա կատարումը. դրանց դիմաց վճարում և չեկ չկա։ Պահված զույգերով պայմանագիրը կատարվում է այստեղ և հիմա. դուք վճարում եք, ստանում ապրանքն ու չեկը։ Այդ պահից գնված զույգերի նկատմամբ գործում են վերադարձի, փոխանակման և երաշխիքի՝ ձեր իրավունքները (տե՛ս «Վերադարձ և փոխանակում» բաժինը)։

Ապրանքի նկատմամբ խնամքով վերաբերմունքը չափելիս։ Ապրանքը ձեզ հանձնելու պահից առաջ դրա պատահական վնասման կամ կորստի ռիսկը կրում է mist-ը (տե՛ս 10-րդ բաժինը)։ Միևնույն ժամանակ, չափելը ենթադրում է ողջամիտ կոկիկություն։ Եթե ձեր մեղքով չափելիս ապրանքին պատճառվել է վնաս, որը դուրս է փակ տարածքում սովորական կոկիկ չափելու շրջանակներից (դրսում կրելը, դիտավորյալ կամ անզգույշ վնասումը, աղտոտումը, ապրանքը վնասող փաթեթի փչացումը), դուք պատասխանատվություն եք կրում պատճառված վնասի համար՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ թույլատրելի սահմաններում։ Սա չի վերաբերում չափելու սովորական հետքերին և չի սահմանափակում գնված զույգերով վերադարձի և երաշխիքի՝ ձեր օրինական իրավունքները։

Տնային չափելը լրացուցիչ ծառայություն է և հաշվարկված է բարեխիղճ օգտագործման վրա։ Սուրհանդակի անվճար այցը մի քանի զույգով՝ չափելու և չսազածի հետագա հետ վերցնման նպատակով, mist-ի լրացուցիչ ծառայություն է՝ օրենքով պարտադիր նվազագույնից վեր, այլ ոչ թե առանձին վճարովի պարտավորություն։ Մենք այն տրամադրում ենք բարեխիղճ օգտագործման պայմաններով։ Տվյալ անձի կողմից այս ծառայության՝ օբյեկտիվորեն և փաստաթղթորեն հաստատված համակարգված չարաշահման դեպքում — մասնավորապես, գնելու դիտավորության բացակայությամբ բազմիցս պատվերներ ձևակերպելիս՝ բացառապես ապրանքի առկայությունը արգելափակելու համար (առանց գնման ամրագրման), զանգվածային կամ շինծու պատվերների, համակարգված անհիմն չեղարկումների կամ համաձայնեցված առաքմանը համակարգված չներկայանալու դեպքում — մենք իրավունք ունենք տվյալ անձի համար այսուհետ առաջարկելու պատվերների ձևակերպումը հեռավար վաճառքի ստանդարտ պայմաններով (օրինակ՝ նախնական վճարմամբ կամ առանց մի քանի զույգի այցելավար չափելու)։ Ընդ որում՝ գնորդի՝ ձեր բոլոր պարտադիր իրավունքները պահպանվում են ամբողջ ծավալով. ապրանքը հեռավար պատվիրելու իրավունքը, 14 օրվա ընթացքում հրաժարվելու իրավունքը, որակի երաշխիքը և օրենքով սահմանված ժամկետում գումարի վերադարձը չեն վերացվում և չեն սահմանափակվում։ Մենք կիրառում ենք այս միջոցը միայն օբյեկտիվ, ստուգելի հիմքերով և համաչափորեն, այլ ոչ թե կամայականորեն։

Եթե ինչ-ինչ պատճառներով սուրհանդակը չի կարողացել գալ կամ առաքումը չի կայացել (դուք տեղում չեք եղել, չի հաջողվել կապվել և այլն), մենք ձեզ հետ կհամաձայնեցնենք կրկնակի առաքումը։ Այդպիսի դեպքերի կարգը նկարագրված է 10-րդ բաժնում և «Առաքում» բաժնում։

9. Վճարումը

• Երբ եք վճարում. միայն չափելուց հետո և միայն այն զույգերի դիմաց, որոնք պահում եք ձեզ համար։
• Վճարման եղանակները. չափելուց հետո դուք հայտնում եք սուրհանդակին, թե ո՛ր զույգերն եք պահում։ Պահված ապրանքը կարելի է վճարել երկու եղանակներից մեկով. PayLink Ameria հղումով, որը մենք կուղարկենք ձեզ ապրանքն ընտրելուց հետո, կամ սուրհանդակին կանխիկ։ Դուք վճարում եք միայն այն զույգերի դիմաց, որոնք պահում եք ձեզ համար։ Այն զույգերի դիմաց, որոնք չեն սազել և որոնք սուրհանդակն անմիջապես հետ է վերցնում, վճարել պետք չէ։
• Ֆիսկալային չեկ (ՀԴՄ). վճարումից հետո սուրհանդակը տրամադրում է թղթե ֆիսկալային չեկ (ՀԴՄ)՝ փաստացի վճարված ապրանքի դիմաց։ Չեկը ձևակերպվում է միայն այն զույգերի համար, որոնք դուք պահել և վճարել եք։ Պահպանե՛ք չեկը — այն անհրաժեշտ կլինի վերադարձի, փոխանակման կամ երաշխիքային դիմումի ժամանակ։
• Վճարման անվտանգությունը. PayLink Ameria հղումով վճարելիս վճարումն անցնում է Ameria վճարային ծառայության կողմում. ձեր բանկային քարտի տվյալները mist կայքը չի հավաքում և չի պահում։
• Առցանց վճարումը՝ ապագայի համար. ներկայումս հասանելի են սուրհանդակին կանխիկ վճարումը և PayLink Ameria հղումով վճարումը (հղումով քարտային վճարում)։ Ուղղակի կայքում քարտով լիարժեք առցանց վճարումը կարող է միացվել ավելի ուշ. դրա գործարկման դեպքում կարգը կնկարագրվի «Վճարում» բաժնում, և գնորդի՝ ձեր բոլոր իրավունքները կպահպանվեն ամբողջ ծավալով։

Մանրամասն՝ «Վճարում» բաժնում։

10. Առաքումը

• Առաքումն իրականացվում է Հայաստանի ողջ տարածքով. Երևանում և քաղաքից մոտ 10 կմ սահմաններում՝ mist-ի սեփական սուրհանդակով, մնացած տարածքում՝ փոստով (վճարումից հետո)։ Միջազգային առաքում և ինքնավերցում չկա։
• Առաքումն անվճար է։
• Առաքման գոտին և վճարման եղանակները դուք տեսնում եք հենց պատվերի ձևակերպման սկզբում, այլ ոչ միայն վերջին քայլում։
• Առաքման ժամկետը։ Սովորաբար մենք առաքում ենք պատվերը ձևակերպման օրը։ Եթե պատվերը ձևակերպվել է ուշ երեկոյան կամ այն բանից հետո, երբ տվյալ օրն առաքումն արդեն անհնար է, առաքումն իրականացվում է հաջորդ օրը։ Առաքման ճշգրիտ ժամանակահատվածը մենք ձեզ հետ համաձայնեցնում ենք պատվերի հաստատման ժամանակ։
• Մինչև այն պահը, երբ սուրհանդակը ձեզ հանձնի ապրանքը, պատահական վնասման կամ կորստի ռիսկը կրում է mist-ը։ Խնդրում ենք զննել կոշիկը ստանալիս. եթե նկատել եք վնասվածք՝ անմիջապես հայտնե՛ք սուրհանդակին։

Հանձնման ժամանակ վիճակի զննումը և արձանագրումը։ Ապրանքը հանձնվում և (չափելու դեպքում) վերադարձվում է սուրհանդակի ներկայությամբ։ Խնդրում ենք զննել կոշիկը ստանալիս։ Եթե հանձնման կամ վերադարձի ժամանակ հայտնաբերվում են տեսանելի վնասվածքներ, ապրանքի՝ պատվերին անհամապատասխանություն կամ ապրանքի կամ փաթեթի վիճակի վերաբերյալ վիճելի իրավիճակ, mist-ն իրավունք ունի արձանագրելու ապրանքի վիճակը և հանձնման/վերադարձի փաստը (այդ թվում՝ ապրանքի ու փաթեթի վիճակի լուսանկարմամբ, առաքման էլեկտրոնային նշումով)։ Այդպիսի արձանագրումը վերաբերում է միայն ապրանքի վիճակին և հանձնման փաստին, ուղղված չէ ձեր բնակելի տարածքի ներքին կահավորանքի նկարահանմանը և իրականացվում է նվազագույն անհրաժեշտ ծավալով։ Այդ նյութերի պահման նպատակները, իրավական հիմքերն ու ժամկետները բացահայտված են Գաղտնիության քաղաքականությունում։

Չկայացած առաքումը։ Եթե առաքումը չի կայացել mist-ից անկախ պատճառներով (դուք հասցեում չեք եղել, ձեզ հետ հնարավոր չէ կապվել, նշվել է սխալ կամ թերի հասցե կամ հեռախոս, հասցեի մուտքը փակ է եղել), մենք կապվում ենք ձեզ հետ և ողջամիտ ժամկետում համաձայնեցնում կրկնակի առաքումը։ Առաքման ողջամիտ կրկնակի փորձերը մենք կատարում ենք անվճար։ Եթե ապրանքը նախապես վճարվել է, իսկ առաքումն օբյեկտիվորեն անհնար է կատարել (ձեզ հետ չի հաջողվում կապվել ողջամիտ ժամկետում, կամ հասցեն անհասանելի է), տվյալ ապրանքով պատվերը չի կատարվում, իսկ վճարված գումարը լիովին վերադարձվում է 11-րդ բաժնի կարգով։ Սա ձեզ չի զրկում պատվերը կրկին ձևակերպելու իրավունքից։

Առաքման անվտանգությունը։ Մեր սուրհանդակի առողջությունն ու անվտանգությունը ծառայության պարտադիր պայման են։ Սուրհանդակն իրավունք ունի հրաժարվել հանձնումից կամ կասեցնել առաքումն անվտանգության օբյեկտիվ հիմքերով. սուրհանդակի կյանքին, առողջությանը կամ գույքին սպառնացող իրական վտանգ, նրա նկատմամբ ագրեսիվ կամ հակաիրավական վարքագիծ, առաքման համար օբյեկտիվորեն վտանգավոր տեղ կամ իրավիճակ։ Այս դեպքում մենք կապվում ենք ձեզ հետ՝ ապրանքի հանձնման անվտանգ եղանակ և տեղ համաձայնեցնելու համար. անվտանգ առաքման անհնարինության դեպքում վճարված գումարը, եթե վճարում է եղել, լիովին վերադարձվում է։ Այս հիմքը կիրառվում է միայն անվտանգության օբյեկտիվ իրավիճակների նկատմամբ և չի օգտագործվում որպես կամայական մերժման պատրվակ։

Լրիվ պայմանները՝ «Առաքում» բաժնում։

11. Ձեր իրավունքները՝ վերադարձ, փոխանակում, երաշխիք

Այստեղ՝ համառոտ. ամբողջությամբ այս իրավունքները բացահայտված են «Վերադարձ և փոխանակում» բաժնում։

• Հեռավար գնումից հրաժարումը՝ 14 օր։ Գնումից հետո դուք ունեք 14 օր՝ ապրանքից հրաժարվելու համար՝ առանց պատճառները բացատրելու։ Ժամկետը հաշվարկվում է ապրանքը ստանալու օրվանից։ Այս իրավունքը կախված չէ բնօրինակ տուփի առկայությունից և չի կարող դրանով սահմանափակվել։
• Պատշաճ որակի ապրանքի փոխանակումը կամ վերադարձը՝ գնումից/ստացումից 14 օրվա ընթացքում, եթե այն չի սազել չափսով, ֆասոնով կամ այլ պարամետրերով։ Ապրանքն ընդունվում է Հայաստանի սահմաններում, եթե պահպանված են դրա ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկությունները և պիտակները, և առկա է չեկ կամ վճարման այլ հաստատում։ Այլ զույգով փոխանակելու համար լրացուցիչ կպահանջվեն բնօրինակ տուփը և լրիվ կոմպլեկտավորումը։ Կոկիկ տնային չափելն այս իրավունքը չի վերացնում. դրսում կրելը, վնասվածքները կամ ապրանքային տեսքի կորուստը կարող են հիմք դառնալ վերադարձը մերժելու կամ վերադարձվող գումարը փոփոխելու համար՝ օրենքով թույլատրելի սահմաններում։
• Այլ չափսի կամ մոդելի փոխանակումը հնարավոր է պայմանավորվածությամբ. փոխարինումը մենք բերում ենք առաջին զույգի վերադարձի ժամանակ, որպեսզի ձեզ երկու անգամ սպասել չհարկվի։
• Որակի երաշխիքը՝ առնվազն 2 տարի նոր կոշիկի վրա։ Եթե ապրանքն ունեցել է թերություն, դուք իրավունք ունեք ընտրելու լուծման եղանակը՝ անվճար նորոգում կամ փոխարինում. իսկ եթե դա անհնար է կամ չի օգնել՝ գնի համաչափ նվազեցում կամ գումարի վերադարձ։ Թերության մասին կարելի է հայտնել դրա հայտնաբերման պահից 2 ամսվա ընթացքում։ Գնումից հետո առաջին տարվա ընթացքում, եթե ծագել է վեճ թերության պատճառի վերաբերյալ, ապրանքի պատշաճ որակն ապացուցելը մեզ վրա է, այլ ոչ թե ձեզ։
• Անվտանգությունը։ Ապրանքը պետք է անվտանգ լինի։ Եթե ոչ անվտանգ ապրանքը վնաս է պատճառել ձեր կյանքին, առողջությանը կամ գույքին, դուք իրավունք ունեք վնասի հատուցման՝ անկախ սույն պայմանագրից։ Այս իրավունքն Օֆերտայի որևէ պայմանով չի սահմանափակվում և չի վերացվում։

Վերադարձի ընդունման կարգը։ Վերադարձի կամ փոխանակման ժամանակ մենք ընդունում ենք ապրանքը և ստուգում դրա վիճակը. ապրանքային տեսքի, սպառողական հատկությունների, պիտակների ու կապարակնիքների պահպանվածությունը, կոմպլեկտավորումը, ինչպես նաև չեկի կամ վճարման այլ հաստատման առկայությունը։ Ստուգումն իրականացվում է բարեխղճորեն և ողջամիտ ժամկետում։ Եթե ապրանքի վիճակը վիճելի է, mist-ն իրավունք ունի արձանագրելու դրա վիճակն ու փաթեթը (այդ թվում՝ լուսանկարմամբ)՝ նվազագույն անհրաժեշտ ծավալով. այդ նյութերի հետ վարվելու կարգը նկարագրված է Գաղտնիության քաղաքականությունում։ Ապրանքի վիճակի ստուգումը ձեր իրավունքները վատթարացնող լրացուցիչ պայման չէ. օրենքով սահմանված վերադարձի պայմանների պահպանման դեպքում ապրանքն ընդունվում է, իսկ գումարը վերադարձվում է ստորև նշված ժամկետում։

Թերության պատճառի ստուգումը (երաշխիքային դիմումների վերաբերյալ)։ Ապրանքի թերության մասին դիմումով մենք իրավունք ունենք անցկացնելու թերության պատճառի ստուգում (զննում, ախտորոշում)։ Սա չի հետաձգում և չի սահմանափակում ձեր իրավունքները. գնումից հետո առաջին տարվա ընթացքում պատշաճ որակն ապացուցելու բեռը մեզ վրա է, և մենք չենք մերժում պահանջի բավարարումը ձևականորեն՝ առանց սահմանված օբյեկտիվ հիմքերի։ Եթե ստուգումն օբյեկտիվորեն ցույց տա, որ թերությունն առաջացել է օգտագործման, պահման կամ խնամքի կանոնների խախտմամբ, գնորդի կամ երրորդ անձանց գործողություններով՝ արդեն ապրանքի հանձնումից հետո, ապա տվյալ թերությամբ պահանջը կարող է մերժվել՝ պատճառը նշելով։ Բարեխիղճ երաշխիքային դիմումներն այս դեպքում քննվում են ձեր օգտին։

Ապրանքի հետ վերցնումը։ Ապրանքի հետ վերցնումը մեր առաքման գոտու սահմաններում կատարում է mist-ի սուրհանդակը՝ գնորդի համար անվճար։ Դուք ոչինչ չեք վճարում սուրհանդակի այցի համար. հետ վերցնման բոլոր ծախսերը կրում է վաճառողը։ Ոչ պատշաճ որակի (խոտան) ապրանքի վերադարձի դեպքում ապրանքի վերադարձի և ստուգման հետ կապված բոլոր ծախսերը նույնպես կրում է վաճառողը։

Գումարի վերադարձը։ Մենք վերադարձնում ենք դրամական միջոցները Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված ժամկետում և ամեն դեպքում ոչ ուշ, քան մեկ օրացուցային ամսվա ընթացքում՝ ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկությունները, պիտակները և սույն Պայմաններով նախատեսված վերադարձի այլ պայմանները պահպանած՝ վերադարձված ապրանքը ստանալու պահից։ Եթե դուք վճարել եք կանխիկ, վերադարձն իրականացվում է կանխիկ կամ ձեզ հետ համաձայնեցված այլ եղանակով. եթե դուք վճարել եք PayLink Ameria հղումով՝ վերադարձն իրականացվում է PayLink Ameria / Ameria-ի հետ համատեղելի եղանակով կամ ձեզ հետ համաձայնեցված այլ եղանակով։

Դիմումների հասցեն և ալիքը նկարագրված են «Վերադարձ և փոխանակում» բաժնում։

Թվարկված բոլոր իրավունքներն օրենքով երաշխավորված նվազագույնն են։ Սույն Օֆերտայի որևէ պայման չի կարող վատթարացնել գնորդի դրությունն օրենքի համեմատ. այդպիսի պայմաններն անվավեր են։

12. Ով կարող է պատվեր ձևակերպել

Պատվեր ձևակերպելու իրավունք ունեն գործունակ անձինք։ Եթե գնորդը 14-ից 18 տարեկան է, գնումը (մանր կենցաղայիններից բացի) կատարվում է նրա օրինական ներկայացուցիչների համաձայնությամբ. 14 տարեկանից փոքր անձինք ինքնուրույն պատվերներ չեն ձևակերպում։ Պատվեր ձևակերպելով՝ դուք հաստատում եք, որ իրավունք ունեք այն կատարելու։

13. Անձնական տվյալները

Ձեր պատվերն ընդունելու, հաստատելու, առաքելու և ձևակերպելու, ինչպես նաև հաշվապահական և հարկային հաշվառման համար մենք մշակում ենք ձեր անունը, կոնտակտային տվյալները (հեռախոսը, անհրաժեշտության դեպքում՝ email կամ WhatsApp) և առաքման հասցեն։ Իրավական հիմքը՝ ձեզ հետ պայմանագրի կատարումը և օրենքի պահանջները։

Պայմանագրի կատարման և կողմերի իրավունքների պաշտպանության համար անհրաժեշտ ծավալով մենք նաև վարում ենք էլեկտրոնային գրանցումներ պատվերի և դրա կատարման վերաբերյալ (այդ թվում՝ ծառայողական նամակագրություն և առաքման նշումներ), իսկ վիճելի դեպքերում կարող ենք արձանագրել ապրանքի վիճակը հանձնման կամ վերադարձի ժամանակ (10-րդ և 11-րդ բաժիններ)։ Այդպիսի մշակումն իրականացվում է նվազագույնեցման սկզբունքով՝ միայն անհրաժեշտ ծավալով և անհրաժեշտ ժամկետում։ Հավաքվող տվյալների լրիվ ցանկը, դրանց մշակման նպատակները, իրավական հիմքերը, պահման ժամկետները, ներգրավված ծառայությունները, անդրսահմանային փոխանցման դեպքերը և ձեր իրավունքները նկարագրված են Գաղտնիության քաղաքականությունում. անձնական տվյալների մշակման կարգի վերաբերյալ անհամապատասխանության դեպքում առաջնահերթություն ունի Գաղտնիության քաղաքականությունը։

Պատվերի ձևակերպումը չի պահանջում գովազդային առաքումների համաձայնություն. նորությունների բաժանորդագրությունը ձևակերպվում է առանձին և միայն ձեր կամավոր ցանկությամբ։

14. Պայմանների արդարությունը

Սույն Օֆերտան միանալու պայմանագիր է. դուք ընդունում եք այն ամբողջությամբ՝ պատվեր ձևակերպելով։ Ուստի մենք ուղղակիորեն հաստատում ենք, որ դրանում չկան և չեն լինի պայմաններ, որոնք.

• մեզ թույլ կտային միակողմանիորեն փոփոխել արդեն ձևակերպված պատվերի բնութագրերը կամ գինը՝ առանց օբյեկտիվ հիմքի.
• սահմանափակեին օրենքով նախատեսված դեպքերում պայմանագրից հրաժարվելու կամ այն լուծելու ձեր իրավունքը.
• ձեզ զրկեին դատական կամ արտադատական պաշտպանության իրավունքից։

Սույն Օֆերտայով նախատեսված վաճառողի իրավունքները (պատվերի ստուգումը, պատվերը չընդունելու հիմքերը, ծառայության չարաշահման դեմ միջոցները, ապրանքի վիճակի արձանագրումը, թերության պատճառի ստուգումը և այլն) կիրառվում են միայն օբյեկտիվ, ստուգելի հիմքերով և համաչափորեն՝ չոտնահարելով գնորդի պարտադիր իրավունքները։ Այս դրույթին հակասող ցանկացած պայման, նույնիսկ եթե պատահաբար հայտնվի տեքստում, համարվում է անվավեր հենց ի սկզբանե։ Մեկ պայմանի անվավերությունը չի ազդում մնացածների վավերության վրա։

15. Էլեկտրոնային ձևը և պատվերի հաստատումը

Կայքում ձևակերպված կամ նամակագրության մեջ համաձայնեցված պատվերն ունի իրավական ուժ։ Ձեր հաշվից կամ ձեր կոնտակտային տվյալների օգտագործմամբ կատարված գործողությունները համարվում են ձեր կողմից կատարված, եթե դուք հակառակը չապացուցեք։ Պայմանագրի կատարման, դրա պայմանների հաստատման և հնարավոր վեճերի լուծման նպատակով mist-ը վարում և պահում է էլեկտրոնային գրանցումներ պատվերի վերաբերյալ (պատվերի տվյալները, հաստատումը, ծառայողական նամակագրությունը, առաքման և վճարման նշումները) Գաղտնիության քաղաքականությունում նկարագրված կարգով և ժամկետներում։ Այդպիսի գրանցումները կարող են օգտագործվել որպես պայմանագրի պայմանների և կատարման ապացույց։

Ձևակերպումից հետո մենք ուղարկում ենք պատվերի հաստատումը ձեր էլեկտրոնային փոստին։ Այն հասանելի է պահպանման համար և պարունակում է գնման պայմանները, 14 օրվա ընթացքում հրաժարվելու իրավունքի մասին տեղեկությունը և վերադարձի կարգը։

Կայքում հաշիվը գնման համար պարտադիր չէ. պատվերը կարելի է ձևակերպել նաև առանց գրանցման։

16. Կապի պաշտոնական ալիքները

Պատվերի վերաբերյալ իրավաբանորեն նշանակալի հաղորդագրությունները (հաստատումը, առաքման համաձայնեցումը, ծանուցումները, բողոքները և դրանց պատասխանները) ուղարկվում և ընդունվում են 1-ին բաժնում նշված mist-ի պաշտոնական ալիքներով. հեռախոս/WhatsApp +374 94 987490, էլեկտրոնային փոստ mistevn@gmail.com, ինչպես նաև mist.am կայքի միջերես և պատվերի ժամանակ ձեր նշած կոնտակտ։ Պաշտոնական նամակագրություն է համարվում այս ալիքներով հաղորդագրությունների փոխանակումը։

Այս պաշտոնական ալիքներից դուրս կամ mist-ի անունից հանդես գալու լիազորություն չունեցող անձանցից իբր ստացված հայտարարությունները, խոստումները կամ «պայմանավորվածությունները» վաճառողին չեն կապում։ Այս կանոնը ծառայում է երկու կողմերին էլ՝ կեղծիքներից ու թյուրիմացություններից պաշտպանելուն, և չի սահմանափակում ձեր իրավունքները. գնորդի ցանկացած պարտադիր տեղեկություն և իրավունք գործում է անկախ կապի ալիքից, իսկ նախապայմանագրային պարտադիր տեղեկությունը միշտ տրամադրվում է այնպես, ինչպես նկարագրված է 3-րդ և 15-րդ բաժիններում։

17. Անհաղթահարելի ուժի հանգամանքները (ֆորս-մաժոր)

Որպես ձեռնարկատեր՝ mist-ը պատասխանատվություն է կրում իր պարտավորությունների կատարման համար՝ անկախ մեղքից։ Չկատարման կամ ուշացման համար պատասխանատվությունից ազատումը հնարավոր է միայն անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների դեպքում՝ տվյալ պայմաններում արտակարգ և օբյեկտիվորեն անկանխելի, կողմերի կամքից անկախ դեպքերի (օրինակ՝ տարերային աղետներ, ռազմական գործողություններ, իշխանության մարմինների կողմից սահմանված արգելքներ և սահմանափակումներ, ենթակառուցվածքի վթարներ, կապի կամ էներգամատակարարման զանգվածային խափանումներ)։

Ֆորս-մաժորը միայն կասեցնում կամ հետաձգում է շոշափված պարտավորության կատարումն այդպիսի հանգամանքների գործողության ժամանակահատվածի համար և մեր պարտավորություններից հրաժարվելու առիթ չէ։ Այն չի վերացնում և չի սահմանափակում ձեր պարտադիր իրավունքները. եթե այդպիսի հանգամանքների պատճառով պատվերն անհնար է կատարել, դրա դիմաց վճարված գումարը լիովին վերադարձվում է, իսկ պայմանագրից հրաժարվելու, երաշխիքի և գումարի վերադարձի ձեր իրավունքները պահպանվում են ամբողջ ծավալով։ Ձեր պատվերը շոշափող ֆորս-մաժորային հանգամանքների առաջացման և դադարման մասին մենք ձեզ տեղեկացնում ենք ողջամիտ ժամկետում՝ կապի պաշտոնական ալիքներով։

18. Սույն Պայմանների փոփոխությունները

Մենք կարող ենք ժամանակի ընթացքում թարմացնել սույն Օֆերտան։ Ձեր պատվերի նկատմամբ կիրառվում է այն խմբագրությունը, որը գործում էր դրա ձևակերպման պահին։ Փոփոխությունները հետընթաց ուժ չունեն և չեն վատթարացնում գնորդների դրությունն արդեն ձևակերպված պատվերներով։

Յուրաքանչյուր խմբագրություն ունի ամսաթիվ (տե՛ս փաստաթղթի սկիզբը)։ Գործող խմբագրությունը միշտ հրապարակված է կայքում, իսկ ձեր պատվերի պահին գործող խմբագրությունը պահպանվում է մեզ մոտ և կարող է տրամադրվել ձեզ ըստ պահանջի։

19. Վեճերը և ուր դիմել

• Նախ, խնդրում ենք, գրե՛ք մեզ՝ mistevn@gmail.com կամ +374 94 987490։ Մենք ձգտում ենք հարցերը լուծել ուղղակիորեն և մարդկայնորեն։
• Սույն պայմանագրով հարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը։
• Դուք իրավունք ունեք դիմելու Հայաստանի Հանրապետության՝ սպառողների իրավունքների պաշտպանության լիազոր պետական մարմնին, ինչպես նաև դատարան՝ ՀՀ օրենսդրության կանոններով։ Մենք ձեզ չենք պարտադրում ոչ ձեռնտու ընդդատություն և ձեզ չենք զրկում պաշտպանության իրավունքից։

20. Առնչվող փաստաթղթեր

Սույն Օֆերտան գործում է հետևյալ փաստաթղթերի հետ միասին, որոնք դրա մասն են կազմում.

• Առաքում
• Վճարում
• Վերադարձ և փոխանակում
• Գաղտնիության քաղաքականություն
• Կայքից օգտվելու պայմաններ

Կայքից օգտվելու կանոնները, մտավոր սեփականությունը (բովանդակություն, լուսանկարներ, ապրանքային նշաններ), թույլատրելի օգտագործումը, ինքնաշխատ մուտքի սահմանափակումները (բոտեր, սքրեյփինգ, հակադարձ ինժեներիա) և կայքի աշխատանքի համար պատասխանատվության իրավաչափ սահմանափակումները կարգավորվում են «Կայքից օգտվելու պայմաններ» փաստաթղթով։ Սույն Օֆերտայի և կայքից օգտվելու ընդհանուր Պայմանների միջև անհամապատասխանության դեպքում վաճառքի հարցերում առաջնահերթություն ունի սույն Օֆերտան։

2026 թ. հուլիսի 4-ի խմբագրություն։ Իրավաբանորեն հիմնականը փաստաթղթի հայերեն տարբերակն է։