Գաղտնիության քաղաքականություն

_Խմբագրություն՝ 2026 թ. հուլիսի 4-ից։ Այս էջը բացատրում է, թե ձեր ի՛նչ տվյալներ է հավաքում mist-ը, ինչո՛ւ, ի՛նչ իրավական հիմքով, ո՛ւմ ենք դրանք փոխանցում և ինչպե՛ս կարող եք դա կառավարել։_

Սույն Քաղաքականության հիմնական (իրավաբանորեն գերակա) տարբերակը հայերեն է։ Ռուսերեն և անգլերեն տարբերակները պատրաստվել են ձեր հարմարության համար. մեկնաբանության հարցում անհամապատասխանության դեպքում առաջնահերթությունը տրվում է հայերեն տարբերակին։

mist-ում մենք ձեր տվյալներին վերաբերվում ենք նույնքան հոգատարությամբ, որքան բուն զույգին, որը բերում ենք չափելու համար։ Մենք հավաքում ենք միայն այն, ինչն իսկապես անհրաժեշտ է պատվերն ընդունելու, կոշիկը բերելու և ձեզ հետ կապի մեջ մնալու համար, և չենք օգտագործում ձեր տվյալները որևէ նպատակով, որն այստեղ ուղղակիորեն նշված չէ։

Սույն Քաղաքականությունը նկարագրում է տվյալների մշակումը։ Կայքից օգտվելու կանոնները և չարաշահումների դեմ միջոցները՝ ներառյալ տվյալների ավտոմատ հավաքման, բոտերի, սքրեյփինգի և ծառայության այլ անբարեխիղճ օգտագործման դեմ, ամրագրված են առանձին՝ «Կայքից օգտվելու պայմաններ» փաստաթղթում. այստեղ մենք բացատրում ենք միայն, թե ի՛նչ տվյալներ են այդ ընթացքում մշակվում և ի՛նչ հիմքով։

1. Ով է մշակում ձեր տվյալները

Ձեր անձնական տվյալները մշակողն է (այն անձը, որը որոշում է մշակման նպատակներն ու եղանակները) այն անհատ ձեռնարկատերը, որին պատկանում է mist խանութը՝

• Անվանումը՝ անհատ ձեռնարկատեր Հայկ Պարյան Լևոնի (ԱՁ «Հայկ Պարյան Լևոնի», անգլ.՝ Hayk Paryan Levoni IE)
• Պետական գրանցման համարը՝ 264.1285290 (պետական գրանցման ամսաթիվը՝ 27.12.2022)
• Հարկ վճարողի հաշվառման համարը (ՀՎՀՀ)՝ 72971529
• Գործունեության տեսակը՝ մանրածախ առևտուր ինտերնետի միջոցով (ծածկագիր՝ 47.91.0)
• Հասցեն՝ Հայաստանի Հանրապետություն, 0051, ք. Երևան, Արաբկիր վարչական շրջան, Մալխասյանց փող., շ. 1
• Հեռախոս / WhatsApp՝ +374 94 987490 (wa.me/37494987490)
• Էլեկտրոնային փոստ՝ mistevn@gmail.com
• Աշխատանքային ժամերը՝ ամեն օր, ժ. 10:00-ից մինչև 22:00

Խանութը գրանցված է Երևանում (առաքումը՝ ամբողջ Հայաստանով. Երևան և ~10 կմ՝ սուրհանդակով, մնացածը՝ փոստով)։ Ձեր տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցով կարող եք գրել մեզ mistevn@gmail.com հասցեին, զանգահարել կամ գրել WhatsApp-ով +374 94 987490 համարին։

Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը մեր խանութին չի պարտավորեցնում նշանակել տվյալների պաշտպանության առանձին լիազորված անձ (DPO), և մենք այդպիսին չենք նշանակում. անձնական տվյալների վերաբերյալ բոլոր հարցերով ձեզ հետ աշխատում է հենց վաճառողը՝ վերը նշված կոնտակտներով։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Մենք հետևում ենք նվազագույնի հասցնելու սկզբունքին. հավաքում ենք միայն այն տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են կայքի կոնկրետ գործառույթի համար, և հենց այն ծավալով, որքան դրա համար պահանջվում է։ Ստորև՝ ի՛նչ և ե՛րբ ենք հավաքում։

2.1. Անձնական հաշիվ (գրանցում)

Գրանցումը պարտադիր չէ. պատվերը կարելի է ձևակերպել նաև առանց դրա։ Եթե դուք այնուամենայնիվ ստեղծում եք հաշիվ, մենք պահպանում ենք և մշտապես պահում, որպեսզի ամեն պատվերի ժամանակ ստիպված չլինեք դրանք նորից մուտքագրել՝

• անունը.
• էլեկտրոնային փոստի հասցեն.
• գաղտնաբառը, որը պահվում է միայն պաշտպանված, անշրջելիորեն գաղտնագրված (հեշավորված) տեսքով, և մենք այն բաց տեսքով չենք տեսնում.
• կապի նախընտրելի եղանակը (հեռախոս կամ WhatsApp) և հենց համարը.
• երկիրը (Հայաստան), քաղաքը և հասցեն։

Դուք ցանկացած պահի կարող եք փոփոխել այս տվյալները հաշվում կամ խնդրել մեզ ջնջել հաշիվը։

2.2. Պատվերի ձևակերպում

Պատվերն ընդունելու և կատարելու համար մենք հավաքում ենք՝ անունը, հեռախոսը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, առաքման հասցեն, պատվերի կազմը (ի՛նչ ապրանքներ և չափսեր) և վճարման ընտրված եղանակը։

2.3. Չափելու հայտ (Try at Home)

Կոշիկով սուրհանդակի՝ չափելու համար այցելելու նպատակով մեզ անհրաժեշտ են՝ անունը, հեռախոսը, հասցեն, այցի ցանկալի ժամը և չափելու համար նախատեսված զույգերի ցանկը (մինչև 3 զույգ)։

2.4. Հետադարձ կապի ձև

Երբ մեզ գրում եք կայքի ձևի միջոցով, մենք ստանում ենք՝ անունը, պատասխանի համար կոնտակտը (հեռախոս կամ էլեկտրոնային փոստ) և ձեր հաղորդագրության տեքստը։

2.5. «Հայտնել ապրանքի ստացման մասին»

Եթե անհրաժեշտ չափսի ապրանքն առկա չէ, և դուք խնդրում եք տեղեկացնել դրա ստացման մասին, մենք պահպանում ենք՝ ձեր կոնտակտը (հեռախոս կամ էլեկտրոնային փոստ), ինչպես նաև այն ապրանքն ու չափսը, որի մասին խոսքն է։

2.6. Ապրանքի մասին կարծիք

Կարծիք թողնել կարելի է միայն հաստատված (փաստացի առաքված) գնման վերաբերյալ։ Մենք մշակում ենք՝ անունը, գնահատականը, կարծիքի տեքստը և չափսը։ Կարծիքը հրապարակվում է մոդերացիայից հետո. հրապարակվող մասը տեսանելի է այլ այցելուներին, ուստի կարծիքի տեքստում մի՛ նշեք ավելորդ անձնական տվյալներ։ Որպեսզի կարծիքները մնան արժանահավատ, մենք ստուգում ենք դրանց կապն իրական գնման հետ և իրավունք ունենք մերժել կամ հրապարակումից հանել կարծիքը, եթե պարզենք, որ այն կեղծ է, թողնված է առանց հաստատված գնման կամ այլ կերպ մոլորության մեջ է գցում գնորդներին։

2.7. Նորությունների բաժանորդագրություն

Email-առաքման համար մեզ բավական է ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն. ցանկության դեպքում կարող եք թողնել հեռախոսահամար։ Բաժանորդագրությունը կամավոր է և ձևակերպվում է առանձին (տե՛ս բաժին 4)։

2.8. Պատվերի հետևում

Պատվերի կարգավիճակը ցույց տալու համար մենք հարցնում ենք պատվերի համարը և հեռախոսը և համեմատում դրանք միմյանց հետ։ Ի պատասխան՝ տրվում է միայն պատվերի կարգավիճակը. այս գործառույթի միջոցով որևէ այլ տեղեկություն չի բացահայտվում։ Այդպիսի համեմատումն անհրաժեշտ է, որպեսզի ձեր պատվերի կարգավիճակը չտեսնի կողմնակի անձը, և որպեսզի գործառույթը հնարավոր չլինի օգտագործել ուրիշների պատվերները վերծանելու համար։

2.9. Տեխնիկական տվյալներ

Երբ դուք օգտվում եք կայքից, կարող են ավտոմատ մշակվել որոշ տեխնիկական տեղեկություններ (օրինակ՝ սարքի տեսակը և այցի վերաբերյալ ապանձնականացված տվյալները)։ Վերլուծական տվյալները հավաքվում են միայն ձեր համաձայնությամբ՝ մանրամասն տե՛ս բաժին 13-ում։ Վերլուծությունից առանձին մենք մշակում ենք խստորեն անհրաժեշտ տեխնիկական տեղեկություններ՝ կայքի անվտանգության և նրա ձևերն ավտոմատ չարաշահումներից պաշտպանելու համար. սա վերլուծություն կամ գովազդ չէ, առանց դրա կայքը չի կարող անվտանգ աշխատել, ուստի այդպիսի մշակումը չի պահանջում առանձին համաձայնություն և չի օգտագործվում գովազդային նպատակներով ձեզ հետևելու համար (տե՛ս բաժին 13)։

2.10. Պատվերի ստուգում և հաստատում

Ձեզ պաշտպանելու և ձեր անունով առանց ձեր իմացության պատվեր ձևակերպելը թույլ չտալու, ինչպես նաև անարժանահավատ տվյալներով սուրհանդակ չուղարկելու համար մենք կարող ենք հաստատել պատվերը և ստուգել դրա տվյալները՝ կապվել ձեզ հետ նշված հեռախոսով կամ WhatsApp-ով, ճշտել անունը, հասցեն և պատվերի կազմը։ Դրա համար օգտագործվում են այն տվյալները, որոնք դուք արդեն նշել եք ձևակերպելիս, և հենց ստուգման փաստի ու արդյունքի վերաբերյալ տեղեկությունները (օրինակ՝ որ պատվերը հաստատված է, կամ որ չհաջողվեց կապ հաստատել)։ Մենք դրա ընթացքում փաստաթղթեր և անհրաժեշտից ավելի լրացուցիչ տվյալներ չենք պահանջում։

2.11. Ապրանքի հանձնման, չափելու և վերադարձի արձանագրում

Հանձնված, թողնված կամ վերադարձվող ապրանքի փաստն ու վիճակը հաստատելու համար սուրհանդակը կարող է արձանագրել համապատասխան փուլը՝

• հանձնման, չափելու կամ վերադարձի ամսաթիվը, ժամը և փաստը. հանձնված և թողնված (վերադարձված) զույգերի կազմը.
• անհրաժեշտության դեպքում՝ հենց ապրանքի և դրա փաթեթավորման լուսանկարը կամ կարճ տեսանյութը (օրինակ՝ ամբողջականությունը, ապրանքային տեսքի պահպանվածությունը, կապարակնիքների և պիտակների առկայությունը, կրման հետքերը կամ վնասվածքներն արձանագրելու համար)։

Այդպիսի արձանագրումը վերաբերում է ապրանքին և փաթեթավորմանը, այլ ոչ թե անձամբ ձեզ. մենք չենք նկարահանում ձեր բնակարանի ներքին հարդարանքը և չենք վարում մարդկանց նպատակային նկարահանում. դեմքի ճանաչում և կենսաչափական մշակում չեն կիրառվում։ Եթե մարդը պատահաբար հայտնվի կադրում, դա չի օգտագործվում նրան նույնականացնելու համար։ Այս նյութերն անհրաժեշտ են առաքման, վերադարձի, փոխանակման և երաշխիքի հնարավոր հարցերն ազնվորեն լուծելու համար՝ ինչպես ձեր օգտին, այնպես էլ վաճառողին անհիմն պահանջներից պաշտպանելու համար, և պահվում են սահմանափակ ժամկետով (տե՛ս բաժին 7)։

2.12. Ծառայողական գրառումներ և մատյաններ

Հաստատելու համար, որ պատվերը ձևակերպվել է, իսկ անհրաժեշտ տեղեկությունը ձեզ տրամադրվել է, ինչպես նաև կայքի անվտանգության համար մենք վարում ենք ծառայողական գրառումներ՝

• պատվերի ձևակերպման և վճարումից առաջ ձեզ ցուցադրված տեղեկությունների էլեկտրոնային հետքը.
• ստացված համաձայնությունների նշումները (օֆերտայի հետ, տվյալների մշակման, email-առաքման վերաբերյալ)՝ ամսաթվով և ժամով.
• պատվերի վերաբերյալ նամակագրությունը և դիմումները (email, հետադարձ կապի ձև, WhatsApp հաղորդագրություններ, պատվերին առնչվող հեռախոսազրույցների նշումներ).
• անվտանգության տեխնիկական մատյանները։

Այս գրառումներն օգնում են ապացուցել, որ մենք կատարել ենք տեղեկացնելու մեր պարտականությունները, և պաշտպանում են երկու կողմերին տարաձայնությունների դեպքում։

2.13. Չարաշահումների և խարդախության կանխարգելում

Ծառայությունը, մյուս գնորդներին և վաճառողին անբարեխիղճ գործողություններից պաշտպանելու համար մենք կարող ենք մշակել ձեր պատվերների, հրաժարումների և դիմումների պատմությունը և նշել չարաշահման հատկանիշները։ Այդպիսի գործողություններին են վերաբերում, օրինակ՝ ակնհայտ կեղծ կամ ուրիշի անունով ձևակերպված պատվերները. սուրհանդակի այցից հետո գնումից համակարգված անհիմն հրաժարումները. ապրանքի ամրագրումն առանց այն գնելու մտադրության. տնային չափելու, անվճար առաքման, ակցիաների, զեղչերի, կտրոնների կամ ռեֆերալ ծրագրի չարաշահումը. ակնհայտ կեղծ երաշխիքային պահանջները։ Մենք դա անում ենք նվազագույն անհրաժեշտ ծավալով. այդպիսի ստուգումներն օգնում են անձնակազմին, բայց էական որոշումներն ընդունում է մարդը (տե՛ս բաժին 11), և դուք կարող եք դրանք վիճարկել։

Ինչ ՉԵՆՔ հավաքում

• Մենք չենք պահում ձեր բանկային քարտի տվյալները։ Չափելուց հետո թողնված զույգերի վճարումը կարելի է կատարել երկու եղանակներից մեկով՝ PayLink Ameria հղումով, որն ուղարկում ենք ապրանքի ընտրությունից հետո, կամ կանխիկ՝ սուրհանդակին։ Հղումով վճարելիս վճարումն իրականացնում է Ameria լիցենզավորված վճարային ծառայությունը, այլ ոչ թե mist կայքը, ուստի ձեր քարտի տվյալները mist կայքի միջով չեն անցնում և մեզ չեն փոխանցվում (տե՛ս բաժին 5)։
• Մենք չենք հավաքում տվյալների «հատուկ» կատեգորիաներ (առողջության, ծագման, քաղաքական կամ կրոնական հայացքների և այլն) և չենք օգտագործում կենսաչափություն։ 2.11 բաժնով նախատեսված լուսա- և տեսաարձանագրումը վերաբերում է ապրանքին և փաթեթավորմանը և կենսաչափական մշակում չէ։ Քանի որ տվյալների հատուկ կատեգորիաներ և կենսաչափություն մենք չենք մշակում, մեր խանութի համար մշակման առանձին գրանցում վերահսկող մարմնում չի պահանջվում։

3. Ինչու ենք օգտագործում ձեր տվյալները

Մենք տվյալները մշակում ենք միայն հասկանալի և կոնկրետ նպատակներով և չենք օգտագործում դրանք այնպիսի նպատակների համար, որոնք այստեղ նշված չեն՝

1. Ընդունել և կատարել պատվերը — կապվել ձեզ հետ, հավաքել չափելու համար նախատեսված զույգերը, բերել դրանք սուրհանդակով, ձևակերպել այն ապրանքի գնումը, որը կորոշեք թողնել, ընդունել վճարումը և տրամադրել ՀԴՄ։
2. Առաքում — սուրհանդակին փոխանցել ձեր անունը, հեռախոսը և հասցեն, որպեսզի նա ժամանակին ժամանի։
3. Տնային չափում (Try at Home) — համաձայնեցնել այցը և բերել ընտրված զույգերը։
4. Վերադարձ, փոխանակում և երաշխիք — մշակել գնման վերաբերյալ ձեր դիմումները (հրաժարվելու իրավունք, փոխանակում, երաշխիքային դեպքեր)։
5. Աջակցություն — պատասխանել ձեր հարցերին և դիմումներին հետադարձ կապի ձևի, հեռախոսի կամ WhatsApp-ի միջոցով։
6. Ապրանքի ստացման մասին տեղեկացում — հայտնել ձեզ, երբ անհրաժեշտ ապրանքն ու չափսը կրկին առկա լինեն։
7. Կարծիքներ — մոդերացիայից հետո հրապարակել փաստացի ստացված գնման վերաբերյալ ձեր կարծիքը և թույլ չտալ կեղծ կարծիքների հրապարակումը։
8. Հաշիվ — եթե դուք այն ստեղծել եք՝ պահել պատվերների պատմությունը և ձեր կարգավորումները, որպեսզի տվյալները նորից չմուտքագրեք։
9. Պատվերի հետևում — ցույց տալ ձեզ ձեր պատվերի կարգավիճակը։
10. Email-առաքում — ուղարկել mist-ի նորություններ և առաջարկներ, բայց միայն եթե դուք առանձին դրան համաձայնել եք (տե՛ս բաժին 4)։
11. Օրենքի պահանջների կատարում — ՀԴՄ չեկի ձևակերպում և հաշվապահական ու հարկային փաստաթղթերի պահպանում։
12. Պատվերի ստուգում և հաստատում — համոզվել, որ պատվերն իսկական է, և դրա տվյալները ճիշտ են, նախքան սուրհանդակ ուղարկելը, և պաշտպանել ձեզ առանց ձեր իմացության ձևակերպված պատվերներից։
13. Կատարման արձանագրում — հաստատել հանձնված, թողնված կամ վերադարձված ապրանքի փաստն ու վիճակը առաքման, չափելու և վերադարձի ժամանակ։
14. Պահանջների քննարկում և վեճերի լուծում — մշակել հնարավոր պահանջները, վերադարձերը, փոխանակումներն ու երաշխիքային դիմումները և հաստատել պայմանագրի պատշաճ կատարումը օրենքով սահմանված ժամկետների սահմաններում։
15. Անվտանգություն և չարաշահումների կանխարգելում — ապահովել տվյալների մշակման և կայքի աշխատանքի անվտանգությունը և թույլ չտալ խարդախությունն ու ծառայության անբարեխիղճ օգտագործումը։

4. Ինչ հիմքով ենք մշակում տվյալները

Մենք ձեր տվյալները մշակում ենք հետևյալ իրավական հիմքերից մեկով՝

• Ձեզ հետ պայմանագրի կատարումը (ներառյալ ձեր հարցմամբ նախքան պայմանագրի կնքումը կատարվող գործողությունները) — այն տվյալները, առանց որոնց հնարավոր չէ ընդունել պատվերը, կոշիկը բերել չափելու համար և ձևակերպել գնումը (անուն, հեռախոս, հասցե, պատվերի կազմ), ինչպես նաև պատվերի ստուգումն ու հաստատումը, ապրանքի հանձնման, չափելու և վերադարձի արձանագրումը և գնման հետ կապված պահանջների, վերադարձերի, փոխանակումների ու երաշխիքային դիմումների քննարկումը։
• Ձեր համաձայնությունը — օրինակ՝ email-առաքման կամ ոչ պարտադիր վերլուծական cookie-ների համար։ Համաձայնությունը դուք տալիս եք կամավոր և ցանկացած պահի կարող եք այն հետ կանչել։
• Օրենքի ուղղակի պահանջը — օրինակ՝ ՀԴՄ չեկ ձևակերպելու և հաշվապահական ու հարկային փաստաթղթեր պահելու պարտականությունը. անձնական տվյալների մշակման անվտանգությունն ապահովելու և դրանց հետ ոչ իրավաչափ գործողություններ թույլ չտալու պարտականությունը. լիազորված մարմինների օրինական հարցումներին պատասխանելու պարտականությունը։

Մենք հիմք չենք ընդունում անորոշ «օրինական շահը». յուրաքանչյուր մշակում հենվում է վերը թվարկված՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված հիմքերից մեկի վրա։

Համաձայնությունը, երբ այն պահանջվում է, մենք հարցնում ենք մշակումը սկսելուց առաջ, հասկանալի լեզվով և առանց նախապես դրված նշումների. նշումը դուք դնում եք ինքներդ։

Առանձին համաձայնություն email-առաքման վերաբերյալ

mist-ի նորությունների բաժանորդագրությունը կամավոր գործ է։ Email-առաքման համաձայնությունը դուք տալիս եք առանձին նշումով՝ պատվերի ձևակերպումից անկախ. գնումը բաժանորդագրություն չի պահանջում, իսկ բաժանորդագրությունը չի ազդում գնման պայմանների ու գնի վրա։ Եթե բաժանորդագրվելիս առաջարկվում է ողջունելի բոնուս առաջին պատվերի համար, դրա պայմանները ձեզ հայտնվում են բաժանորդագրվելիս. հենց բոնուսը բաժանորդագրությունը պարտադիր չի դարձնում։ Բաժանորդագրությունից դուրս գալ կարելի է ցանկացած պահի՝ յուրաքանչյուր նամակի հղումով կամ մեզ mistevn@gmail.com հասցեին գրելով։ Դուրս գալն այնքան պարզ է, որքան բաժանորդագրվելը, և դրանից հետո մենք դադարեցնում ենք ձեզ email-առաքումն ուղարկելը։

5. Ում ենք փոխանցում ձեր տվյալները

Մենք չենք վաճառում ձեր տվյալները և չենք փոխանցում դրանք կողմնակի անձանց։ Մենք դրանք կիսում ենք միայն ծառայություններ մատուցողների հետ, որոնք օգնում են մեզ կատարել պատվերը և ապահովել կայքի աշխատանքը, մշակում են տվյալները մեր հանձնարարությամբ և մեր ցուցումներին համապատասխան, և միայն անհրաժեշտ ծավալով՝

• mist-ի սուրհանդակ — ստանում է ձեր անունը, հեռախոսը և հասցեն, որպեսզի բերի պատվերը, անցկացնի չափում և ընդունի վճարումը, և արձանագրում է ապրանքի հանձնումը, չափելը կամ վերադարձը այնպես, ինչպես նկարագրված է 2.11 բաժնում։
• PayLink Ameria / Ameria — վճարման ընդունում հղումով (քարտային վճարում)։ Երբ դուք թողնված զույգերի վճարումը կատարում եք PayLink Ameria հղումով, վճարումն իրականացնում է այս լիցենզավորված վճարային ծառայությունը. քարտի տվյալները մշակում է նա, այլ ոչ թե mist կայքը։
• Resend — էլեկտրոնային փոստ ուղարկելու ծառայություն. ձեզ ուղարկում է պատվերների հաստատումներ և ծանուցումներ, իսկ ձեր առանձին համաձայնությամբ՝ email-առաքումը։ Ստանում է ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն, անունը և ծանուցման բովանդակությունը։ Նամակների ուղարկման պահեստային ալիք կարող է ծառայել պաշտպանված SMTP միացումը։
• Google (Gmail) — պատվերների ծանուցումները և պատվերի տվյալներով հայտերը գալիս են վաճառողի աշխատանքային փոստին՝ mistevn@gmail.com. այս կերպ ձեր տվյալները հայտնվում են Google-ի փոստային ծառայությունում, որտեղ դրանք ստանում և մշակում է վաճառողը։
• Cloudinary — ապրանքների պատկերների պահպանում և առաքում։ Մշակում է էջերի բեռնման վերաբերյալ տեխնիկական տվյալները, բայց ոչ ձեր պատվերի տվյալները։
• Railway — կայքի և տվյալների բազայի հոսթինգ. այս ենթակառուցվածքի վրա տեղակայված են կայքը և պահվում են դրա աշխատանքի համար անհրաժեշտ տվյալները։
• Google Analytics 4 (Google) — վեբ-վերլուծություն. օգնում է մեզ հասկանալ, թե ինչպես է աշխատում կայքը։ Վերլուծությունը միանում է միայն այն միացնելիս և աշխատում է Consent Mode v2 ռեժիմով. մինչև cookie-ի բաներում ձեր ուղղակի համաձայնությունը վերլուծական սկրիպտներն ու cookie-ները չեն բեռնվում, իսկ ապա հավաքվող տվյալները, որպես կանոն, ապանձնականացված են (տե՛ս բաժին 13)։

Մենք կարող ենք նաև բացահայտել տվյալները, եթե դա ուղղակիորեն պահանջում է օրենքը կամ լիազորված պետական մարմնի հիմնավորված հարցումը։ Պահանջի կամ վեճի քննարկման ժամանակ մենք կարող ենք օգտագործել և ներկայացնել 2.10–2.13 բաժիններում նշված գրառումները (ներառյալ ապրանքի լուսա/տեսանյութը, ծառայողական գրառումներն ու մատյանները)՝ դիմումի վերաբերյալ նամակագրությունում, վերահսկող մարմնում կամ դատարանում, կողմերի իրավունքների պաշտպանության համար անհրաժեշտ ծավալով։

Արտաքին հղումներ և սոցիալական ցանցեր

Կայքում կան հղումներ WhatsApp-ում, Instagram-ում և Facebook-ում մեր էջերին։ Դրանցով անցնելով՝ դուք հայտնվում եք երրորդ կողմի հարթակներում, որոնք գործում են սեփական կանոններով և գաղտնիության քաղաքականություններով, և մենք դրանց համար պատասխանատվություն չենք կրում։ Այս հարթակների ներկառուցված պիքսելներ, հաշվիչներ կամ վիջեթներ հենց mist կայքում չկան։

6. Տվյալների փոխանցումը Հայաստանի սահմաններից դուրս

Մեր ծառայություններ մատուցողների մի մասը (օրինակ՝ Cloudinary, Resend, Google կամ Railway) կարող է մշակել տվյալները Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս գտնվող սերվերների վրա, այդ թվում՝ ԱՄՆ-ում։ Սա նշանակում է տվյալների անդրսահմանային փոխանցում։ Մենք դրա ընթացքում փոխանցում ենք միայն նվազագույն անհրաժեշտ ծավալի տեղեկություններ, իսկ փոխանցման հիմք է ծառայում ձեզ հետ պայմանագրի կատարումը և (կամ) ձեր համաձայնությունը՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ թույլատրելի կարգով տվյալների պաշտպանության պատշաճ մակարդակի ապահովմամբ։

7. Որքան ենք պահում ձեր տվյալները

Մենք տվյալները պահում ենք ոչ ավելի, քան անհրաժեշտ է այն նպատակների համար, որոնց համար դրանք հավաքել ենք՝

• Պատվերի տվյալները — պատվերի կատարման ընթացքում և այնուհետև՝ այն ժամկետներում, որոնց ընթացքում դուք կարող եք օգտվել հրաժարվելու իրավունքից (14 օր), փոխանակել կամ վերադարձնել ապրանքը և թերության մասին հայտնել օրինական երաշխիքի սահմաններում (նոր կոշիկի համար՝ ոչ պակաս, քան 2 տարի), ինչպես նաև հնարավոր վեճերի հայցային վաղեմության ժամկետներում և հաշվապահական ու հարկային փաստաթղթերի համար օրենքով սահմանված ժամկետներում։ Սա անհրաժեշտ է, որպեսզի մենք կարողանանք և՛ իրականացնել ձեր իրավունքները, և՛ հաստատել պայմանագրի պատշաճ կատարումը հնարավոր պահանջների դեպքում։
• Հանձնման, չափելու և վերադարձի գրառումները (ներառյալ 2.11 բաժնով նախատեսված ապրանքի լուսա/տեսանյութը) — համապատասխան պատվերի վերաբերյալ հնարավոր պահանջների, վերադարձերի, փոխանակումների ու երաշխիքային դիմումների քննարկման և կողմերի իրավունքների պաշտպանության համար անհրաժեշտ ժամկետով. այդ ժամկետի ավարտից հետո և վեճի բացակայության դեպքում մենք դրանք ջնջում կամ ապանձնականացնում ենք։
• Ծառայողական գրառումներն ու անվտանգության մատյանները (բաժին 2.12) — անվտանգության և ապացուցելիության նպատակների համար անհրաժեշտ սահմանափակ ժամկետով, որից հետո ջնջվում կամ ապանձնականացվում են։
• Հաշվի տվյալները — քանի դեռ գոյություն ունի ձեր հաշիվը. դուք ցանկացած պահի կարող եք խնդրել մեզ ջնջել այն։
• Email-առաքման համար նախատեսված տվյալները — քանի դեռ գործում է ձեր համաձայնությունը. դուրս գալուց հետո մենք դադարեցնում ենք դրանք email-առաքման համար օգտագործելը։
• Կարծիքները — մոդերացիայից հետո հրապարակվող մասը մնում է կայքում, մինչև դուք կամ մենք որոշենք այն հեռացնել։
• Կայքի գործառույթների խստորեն անհրաժեշտ տվյալները — պահվում են սեսիայի ընթացքում կամ մինչև կայքի համապատասխան գործառույթի աշխատանքի համար անհրաժեշտ ժամկետը, եթե ավելի երկար ժամկետ նշված չէ բրաուզերի կամ հենց գործառույթի կարգավորումներում։

Երբ նպատակն իրագործվում է, և տվյալները պահելն այլևս անհրաժեշտ չէ, մենք դրանք ջնջում կամ ապանձնականացնում ենք։

8. Ձեր իրավունքները

Ձեր տվյալների նկատմամբ դուք կարող եք՝

• Իմանալ, թե ձեր ի՛նչ տվյալներ ենք մշակում, և ստանալ դրանց հասանելիություն.
• Ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ հնացած տվյալները.
• Արգելափակել մշակումը կամ պահանջել տվյալների ջնջում, երբ դրանք պահելու համար այլևս օրինական հիմք չկա.
• Հետ կանչել համաձայնությունը (օրինակ՝ email-առաքման կամ վերլուծական cookie-ների վերաբերյալ) ցանկացած պահի, ընդ որում՝ հետ կանչել այն այնքան պարզ, որքան տալը. հետ կանչելը չի ազդում մինչ այդ կատարված մշակման իրավաչափության վրա.
• Բողոքել վերահսկող մարմնին (տե՛ս բաժին 15), ինչպես նաև պաշտպանել ձեր իրավունքները դատարանում և պահանջել պատճառված վնասի հատուցում։

Այս իրավունքներից օգտվել կարելի է անվճար։ Ուշադրություն դարձնում ենք. երբ մենք պարտավոր ենք պահել տվյալները օրենքով (օրինակ՝ հաշվապահական և հարկային փաստաթղթերը) կամ պետք է պահպանենք տեղեկությունները ձեր իսկ պահանջի քննարկման կամ վեճում կողմերի իրավունքների պաշտպանության համար, մենք իրավունք ունենք ժամանակավորապես սահմանափակել ջնջումն այդ մասով և կբացատրենք ձեզ պատճառը. ձեր մնացած բոլոր իրավունքների վրա դա չի ազդում։

9. Ինչպես դիմել մեզ տվյալների վերաբերյալ

Գրե՛ք մեզ mistevn@gmail.com հասցեին, զանգահարե՛ք կամ գրե՛ք WhatsApp-ով +374 94 987490 համարին, կամ դիմե՛ք հասցեով՝ Հայաստանի Հանրապետություն, 0051, ք. Երևան, Արաբկիր վարչական շրջան, Մալխասյանց փող., շ. 1, և նշե՛ք, թե հատկապես ի՛նչ եք ցանկանում (ստանալ, ուղղել, արգելափակել կամ ջնջել տվյալները կամ հետ կանչել համաձայնությունը)։ Որպեսզի պաշտպանենք ձեր իսկ տվյալները և թույլ չտանք, որ որևէ մեկը ձեր անունից ստանա, փոփոխի կամ ջնջի դրանք, մենք ստուգում ենք, որ հարցումը ելնում է հենց ձեզանից — դրա համար կարող ենք տալ ձեր պատվերի վերաբերյալ ճշտող հարցեր։ Այդպիսի ստուգումը չի սահմանափակում ձեր իրավունքները և չի դարձնում դիմումը վճարովի։

Մենք պատասխանում ենք հնարավորինս արագ և ձգտում ենք տեղավորվել դիմումի պահից 30 օրում։ Եթե հարցումը բարդ է, և ավելի շատ ժամանակ կպահանջվի, մենք կհայտնենք ձեզ այդ մասին և դրա պատճառների մասին։ Տվյալների ջնջման հարցումը մենք ձգտում ենք կատարել հնարավորինս սեղմ ժամկետում։

10. Ինչպես ենք պաշտպանում տվյալները

Մենք կիրառում ենք ողջամիտ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ ձեր տվյալները կորստից, չարտոնված հասանելիությունից և բացահայտումից պաշտպանելու համար. սահմանափակում ենք տվյալների հասանելիությունն այն անձանց շրջանակով, ում այն անհրաժեշտ է աշխատանքի համար, պահում ենք գաղտնաբառերը անշրջելիորեն գաղտնագրված (հեշավորված) տեսքով և օգտագործում ենք պաշտպանված միացումներ (HTTPS)։

Եթե, չնայած մեր ջանքերին, տեղի ունենա տվյալների արտահոսք, մենք միջոցներ կձեռնարկենք առանց հապաղման և, երբ դա պահանջում է օրենքը, անհապաղ կտեղեկացնենք լիազորված մարմիններին։

11. Ավտոմատ որոշումներ և պրոֆիլավորում

Մենք ձեր նկատմամբ իրավաբանորեն նշանակալի որոշումներ բացառապես ավտոմատ կերպով, առանց մարդու մասնակցության, չենք ընդունում։ Կայքը կարող է ցույց տալ ձեզ, օրինակ, վերջերս դիտված ապրանքները, ընտրյալները կամ ընտրանիները. սա արվում է հարմարության համար և չի ազդում ձեր իրավունքների վրա։ Պատվերի հաստատման և խարդախության կանխարգելման ստուգումները (բաժիններ 2.10 և 2.13) կարող են մեր անձնակազմին մատնանշել հնարավոր խնդիր, բայց որոշումը՝ օրինակ՝ հաստատել պատվերը կամ մերժել այն օբյեկտիվ հիմքերով, ընդունում է մարդը, և դուք իրավունք ունեք դա վիճարկել։

12. Անչափահասների տվյալները

Խանութը նախատեսված է չափահաս գնորդների համար։ Եթե դուք ավելի փոքր եք և ցանկանում եք ձևակերպել պատվեր կամ գրանցվել, դա պետք է անել ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնությամբ և մասնակցությամբ։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում երեխաների տվյալները. եթե կարծում եք, որ մեզ սխալմամբ հասել են երեխայի տվյալներ, գրե՛ք մեզ, և մենք դրանք կջնջենք։

13. Cookie ֆայլերը և բրաուզերի պահեստը

Հիմնական գործառույթների աշխատանքի համար կայքն օգտագործում է ոչ թե սերվերային cookie-ներ, այլ ձեր սարքի վրա գտնվող բրաուզերի պահեստը (localStorage)։ Դրանում պահվում են խստորեն անհրաժեշտ, ֆունկցիոնալ տվյալներ՝ գնումների զամբյուղի և չափելու զամբյուղի պարունակությունը, ընտրյալները, վերջերս դիտված ապրանքները, լեզվի ընտրությունը, cookie-ի համաձայնության վերաբերյալ ձեր ընտրության հիշումը և բաժանորդագրության հայտնվող պատուհանի ժամանակագրումը։ Այս տվյալները մնում են ձեր սարքի վրա, անհրաժեշտ են կայքի՝ ձեր ակնկալած աշխատանքի համար և չեն պահանջում առանձին համաձայնություն։

Բացի այդ, կայքի անվտանգության և նրա ձևերը (պատվերի, հետադարձ կապի, հաշիվ մուտք գործելու ձևերը) ավտոմատ չարաշահումներից պաշտպանելու համար մենք մշակում ենք խստորեն անհրաժեշտ տեխնիկական տեղեկություններ։ Սա վերլուծություն կամ մարքեթինգ չէ, առանց այդպիսի պաշտպանության կայքը չի կարող անվտանգ աշխատել, ուստի այս մշակումը չի պահանջում առանձին համաձայնություն և չի օգտագործվում գովազդային նպատակներով ձեզ հետևելու համար։

Բուն cookie-ները կայքում դնում է միայն վերլուծության ծառայությունը՝ Google Analytics 4 (Google), և միայն այն բանից հետո, երբ դուք համաձայնություն եք տվել cookie-ի բաներում։ Կանխադրված կերպով վերլուծական և մարքեթինգային cookie-ներն արգելված են (Consent Mode v2 ռեժիմ). մինչև ձեր համաձայնությունը արտաքին վերլուծական սկրիպտներն ու cookie-ները չեն բեռնվում։ Համաձայնության բաները կառավարում է միայն վերլուծությունը. ֆունկցիոնալ բրաուզերի պահեստը և խստորեն անհրաժեշտ տեխնիկական պաշտպանությունը դրանով չեն անջատվում, քանի որ առանց դրանց կայքը չի կարողանա աշխատել։ Վերլուծության վերաբերյալ ձեր ընտրությունը կարող եք փոփոխել ցանկացած պահի։

14. Սույն Քաղաքականության փոփոխությունները

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Քաղաքականությունը՝ օրինակ, երբ ավելացնում ենք նոր ծառայություն կամ փոփոխվում է օրենքը։ Գործող խմբագրությունը միշտ հասանելի է այս էջում՝ ամսաթվի նշումով։ Էական փոփոխությունների մասին մենք կհայտնենք նկատելի կերպով։ Փոփոխությունները հետադարձ ուժ չունեն։

15. Վերահսկող մարմինը

Հայաստանի Հանրապետությունում անձնական տվյալների վերաբերյալ օրենսդրության պահպանմանը հետևում է Հայաստանի Հանրապետության արդարադատության նախարարության անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալությունը։ Եթե կարծում եք, որ մենք սխալ ենք մշակում ձեր տվյալները, դուք իրավունք ունեք նախ դիմել ուղղակիորեն մեզ, ինչպես նաև բողոք ներկայացնել այս Գործակալությանը։

16. Կապվել մեզ հետ

Սույն Քաղաքականության և ձեր տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցով՝

• Email՝ mistevn@gmail.com
• Հեռախոս՝ +374 94 987490
• WhatsApp՝ +374 94 987490 (wa.me/37494987490)
• Հասցե՝ Հայաստանի Հանրապետություն, 0051, ք. Երևան, Արաբկիր վարչական շրջան, Մալխասյանց փող., շ. 1
• Աշխատանքային ժամերը՝ ամեն օր, ժ. 10:00-ից մինչև 22:00

Շնորհակալություն, որ վստահում եք mist-ին։